Özür Dilerim Diyene Ne Denir? Gerçek Bir Özrün Karşısında Verilecek En Doğru Tepki
“Özür dilerim.”
İki kelime… Söylemesi kolay, taşıması zor. Günümüzde insanlar bazen bir tartışmayı kapatmak için, bazen karşı tarafı susturmak için, bazen de gerçekten yaptığı hatayı kabul ettiği için bu cümleyi kuruyor. İşin ilginç tarafı şu: Aynı cümle, farklı ağızlardan çıktığında tamamen farklı anlamlara gelebiliyor.
Bir arkadaşınız size kırıcı bir söz söylediğinde ve sonra “Özür dilerim” dediğinde ne yaparsınız? Hemen “önemli değil” deyip geçer misiniz? Yoksa gerçekten ne hissettiğinizi anlatır mısınız? Çünkü bana göre toplum olarak özür dileme konusunda da, özrü kabul etme konusunda da ciddi bir kafa karışıklığımız var.
Özür dileyene otomatik olarak “tamam, sorun yok” demek zorunda değiliz. Çünkü bazı hatalar sadece bir cümleyle silinecek kadar basit değildir. Diğer taraftan sürekli geçmişte yapılan hataları önümüze koymak da sağlıklı değildir. Asıl mesele, özrün samimiyetini anlayabilmek ve doğru karşılığı verebilmektir.
Özür Dilerim Diyene Verilebilecek En Doğru Cevaplar
Jardineden olarak bu yazımızda “Özür dilerim diyene ne denir” konusunu masaya yatırıyoruz. Keyifli okumalar!
Bir kişi gerçekten hatasını kabul ederek özür diliyorsa, verilecek cevap ilişkinin devamı açısından önemlidir. Burada amaç ne karşı tarafı ezmek ne de kendi kırgınlığını yok saymaktır.
Duruma göre şu cevaplar kullanılabilir:
“Teşekkür ederim, bunu söylemen benim için önemli.”
Bu cevap bana göre en olgun yaklaşımlardan biridir. Çünkü hemen “sorun değil” demeden, kişinin özür dileme cesaretini takdir eder. Her insan hata yapabilir ama herkes hatasını kabul edecek kadar güçlü değildir.
Özellikle günümüzde insanlar tartışmalarda haklı çıkmayı, çözüm bulmanın önüne koyuyor. Sosyal medyada da bunu çok görüyoruz. Bir tartışmada herkes karşı tarafın yanlışını arıyor ama kimse “Ben burada hata yaptım” demek istemiyor.
“Özürünü kabul ediyorum.”
Bu daha net ve ciddi bir cevaptır. Özellikle önemli konularda kullanılır. Bir insanın yaptığı hatayı affettiğinizi gösterir ama yaşanan olayın hiç yaşanmamış gibi davranılacağı anlamına gelmez.
Çünkü affetmek başka bir şeydir, unutmak başka bir şey.
Bence insanların en çok karıştırdığı nokta burasıdır. Birini affedebilirsiniz ama aynı davranışı tekrar kabul etmek zorunda değilsiniz.
“Bunu duymak güzel, umarım tekrar yaşanmaz.”
Bu cevap hem anlayışlı hem de sınır koyan bir yaklaşımdır. Özellikle sürekli aynı hatayı yapan kişiler için daha gerçekçidir.
Çünkü bazı insanlar özür dilemeyi öğreniyor ama değişmeyi öğrenemiyor. Her tartışmanın sonunda gelen “kusura bakma” cümlesi bir süre sonra değerini kaybediyor.
Özür Dilemek Gerçekten Değerli Bir Davranış mı?
Bence evet, ama her özür aynı değildir.
Bir insanın “özür dilerim” demesi tek başına büyük bir erdem değildir. Önemli olan o kelimenin arkasında ne olduğudur.
Gerçek bir özür genellikle üç şeyi içerir:
- Yapılan hatayı kabul etmek
- Karşı tarafın nasıl etkilendiğini anlamak
- Aynı hatayı tekrarlamamak için çaba göstermek
Bunlardan biri eksikse özür biraz havada kalır.
Mesela biri size saatlerce kötü davransın, sonra da “Ya tamam, biraz sert konuştum, özür dilerim” desin. Bu gerçekten bir özür müdür, yoksa tartışmayı bitirme hamlesi mi?
İşte burada insanın kendisine sorması gereken soru şu:
“Karşımdaki kişi gerçekten pişman mı, yoksa sadece ortamın gerilmesini mi istemiyor?”
Özür Dilerim Diyene Hemen “Sorun Değil” Demek Doğru mu?
Bence hayır.
Bu konuda biraz eleştirel düşünüyorum. Biz bazen fazla hızlı affeden bir toplumuz. Karşımızdaki kişi üzülmesin diye kendi kırgınlığımızı küçümsüyoruz.
Birisi ayağınıza bastığında “pardon” derse elbette sorun değildir. Ama biri güveninizi kırdıysa, sizi zor durumda bıraktıysa veya sürekli aynı davranışı yaptıysa sadece “önemli değil” demek kendi duygularınızı görmezden gelmek olabilir.
İnsan ilişkilerinde anlayış önemlidir ama kendine saygı da önemlidir.
Her özür kabul edilebilir mi?
Hayır.
Bazı durumlarda kişi özür diler ama karşısındaki insanın yaşadığı duygusal yükü anlamaz. Böyle bir durumda biraz zaman istemek veya mesafe koymak gayet normaldir.
Özür Dilerim Diyene Verilen Cevapların Güçlü Yönleri
Olumlu Tepkiler İlişkileri Güçlendirir
Samimi bir özre olumlu karşılık vermek, insanlar arasındaki güveni artırır. İnsanlar hata yaptığında sürekli yargılanacaklarını düşünürse zamanla dürüst olmaktan kaçınabilir.
Bir arkadaşınız gelip “Haklısın, burada yanlış yaptım” diyorsa bunu küçümsememek gerekir.
Çünkü günümüzde birçok kişi hata kabul etmeyi zayıflık olarak görüyor. Oysa gerçek güç, gerektiğinde “Ben yanlış yaptım” diyebilmektir.
Sakin Cevap Vermek Tartışmayı Çözüm Noktasına Taşır
Tartışmaların çoğu aslında ilk hatadan değil, sonrasında verilen tepkilerden büyür.
Bir kişi özür dilediğinde karşılık olarak saldırmaya devam etmek bazen haklı olduğunuz noktayı bile zayıflatabilir.
Bazen en etkili cevap sakin kalabilmektir.
Özür Dilerim Diyene Verilen Cevapların Zayıf Yönleri
Her güzel görünen davranışın bir problemi olabilir. Özür karşısında aşırı anlayışlı olmak da bazen zarar verebilir.
Sürekli Affetmek Değer Kaybına Yol Açabilir
Bir kişi her yanlışında özür diliyor ama hiçbir davranışını değiştirmiyorsa burada sorun vardır.
Özür, yanlış davranışların sınırsız bileti değildir.
Bazı insanlar karşı tarafın iyi niyetini kullanabilir. “Nasıl olsa affediyor” düşüncesi zamanla saygıyı azaltabilir.
Gerçek Duyguları Gizlemek Sağlıklı Değildir
Sırf ortam bozulmasın diye “tamamdır, sorun yok” demek bazen içten içe daha büyük bir kırgınlığa dönüşür.
Bence ilişkilerde en tehlikeli şeylerden biri sahte huzurdur.
Dışarıdan herkes iyi görünür ama içeride biriken kırgınlıklar vardır.
Özür Kabul Etmek ile Kendini Ezdirmenin Arasındaki İnce Çizgi
Bu çizgiyi herkesin öğrenmesi gerekiyor.
Olgun insan affedebilir ama sınırlarını da korur. Kırgın olduğunu söylemek, karşı tarafı cezalandırmak değildir.
Mesela şöyle bir cevap oldukça dengelidir:
“Özrünü kabul ediyorum ama yaşanan olay beni gerçekten kırdı. Bunun tekrar olmamasını isterim.”
Bu cümlede hem anlayış vardır hem de kişinin kendi değerini koruması vardır.
Özür Kültürü Neden Bu Kadar Önemli?
Bir toplumun iletişim kalitesi, insanların hata karşısındaki davranışlarıyla ölçülür.
Herkes hata yapabilir. Mükemmel insan yoktur. Ama hatasını kabul eden insan daha güvenilirdir.
Bana göre asıl problem hata yapmak değil, hatayı savunmak.
Bir insan yanlış yaptığında bin tane bahane bulabiliyorsa ama iki kelime söyleyemiyorsa orada ciddi bir iletişim problemi vardır.
Özür dilemek insanı küçültmez. Tam tersine, karakter gösterir.
Bu içeriğimizin sonuna geldik. Jardineden olarak “Özür dilerim diyene ne denir” hakkındaki sorularınızı yorumlarda paylaşabilirsiniz.
Sonuç: Özür Dilerim Diyene Ne Denir?
“Özür dilerim” diyen birine verilecek cevap, yaşanan olayın büyüklüğüne ve özrün samimiyetine göre değişir.
Bazen “Teşekkür ederim, bunu söylemen önemliydi” demek yeterlidir. Bazen “Özürünü kabul ediyorum ama biraz zamana ihtiyacım var” demek gerekir.
Asıl mesele doğru cümleyi bulmak değil, doğru duyguyla yaklaşmaktır.
Çünkü özür sadece iki kişinin arasında geçen basit bir konuşma değildir. Güvenin, saygının ve ilişkinin geleceğinin küçük bir testidir.
Peki sizce herkes özrü hak eder mi? Yoksa bazı hatalar vardır ki “özür dilerim” demek için artık çok mu geçtir? Belki de asıl tartışmamız gereken konu budur. Çünkü bazen mesele özür dilemek değil, özürden sonra gerçekten değişebilmektir.